Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften können geöffnete, benutzte oder unter die Kategorien Körperpflege und Hygiene fallende Produkte nicht zurückgegeben werden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Tauschbörsen

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ismaliacosmetics.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Eiffestraße 598, 20537 Hamburg, Deutschland.

Versand Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es an:

Eiffestraße 598, 20537 Hamburg, Deutschland.

Kunden sind für die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter info@ismaliacosmetics.com.