الشروط والأحكام
1. المقدمة
مرحبًا بكم في Ismalia Cosmetics! تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات المعروضة من خلاله. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. معلومات الشركة
اسم الشركة:إسماعيلية لمستحضرات التجميل
مالك:محمد اسماعيل
عنوان: إيفستراسي 598، 20537 هامبورغ، ألمانيا
رقم التليفون: +49 160 5655984
بريد إلكتروني: معلومات عنا
رقم ضريبة القيمة المضافة:DE368261454
3. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات والتفاعلات بينك (العميل) وشركة Ismalia Cosmetics. لن يتم قبول الشروط والأحكام المخالفة من العملاء ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً.
4. المنتجات
- يتم توفير جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار على موقعنا الإلكتروني.
- نحن نسعى جاهدين لضمان دقة تفاصيل المنتج، ولكن لا يمكننا ضمان خلو جميع الأوصاف أو الصور أو الأسعار من الأخطاء.
- تخضع المنتجات للتوافر. إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسوف نخطرك على الفور.
5. عملية الطلب
- لإجراء طلب، حدد المنتجات المطلوبة، وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انتقل إلى إتمام عملية الشراء.
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عن الفواتير والتسليم والاتصال.
- من خلال تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا لشراء المنتجات المحددة.
- بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يتم إبرام عقد الشراء عند تلقي هذا التأكيد.
6. الأسعار والدفع
- يتم عرض جميع الأسعار باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
- تعتبر تكاليف الشحن إضافية وسيتم عرضها أثناء الدفع.
- نحن نقبل طرق الدفع التالية: [حدد طرق الدفع: على سبيل المثال، بطاقة الائتمان، PayPal، التحويل البنكي].
- يجب أن يتم سداد المبلغ كاملاً قبل شحن الطلب.
7. الشحن والتسليم
- نقوم بالتسليم إلى عناوين داخل ألمانيا والمناطق المحددة الأخرى.
- أوقات التسليم هي تقديرات وتعتمد على توفر المنتج وموقع التسليم.
- في حالة وجود أي تأخير، سوف نقوم بإعلامك في أقرب وقت ممكن.
- تنتقل مخاطر فقدان أو تلف البضائع إلى العميل عند التسليم.
8. حق الانسحاب
- لدى العملاء في الاتحاد الأوروبي الحق في الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام الطلب دون إبداء أي سبب.
- لممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا على معلومات عنا.
- يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
9. الإرجاعات واسترداد الأموال
- إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح، فيرجى إبلاغنا بذلك خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
- سوف نقوم بترتيب الاستبدال أو استرداد المبلغ، حسب الاقتضاء.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع.
10. مسؤوليات العميل
- يجب عليك التأكد من أن المعلومات المقدمة أثناء الدفع دقيقة ومحدثة.
- المنتجات التي تم شراؤها من Ismalia Cosmetics مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز إعادة بيعها.
11. حدود المسؤولية
- لا تتحمل شركة إسماليا كوزمتكس مسؤولية الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنتجات.
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الأعطال الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (على سبيل المثال، الكوارث الطبيعية، والإضرابات، وما إلى ذلك).
12. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملكية شركة Ismalia Cosmetics.
- يُحظر الاستخدام غير المصرح به أو إعادة إنتاج أو توزيع هذا المحتوى.
13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط لقوانين ألمانيا.
- المكان القضائي لجميع النزاعات هو هامبورغ، ألمانيا.
14. التغييرات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.
15. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا:
- بريد إلكتروني: معلومات عنا
- هاتف: +49 160 5655984
- عنوان: إيفستراسي 598، 20537 هامبورغ، ألمانيا
