أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، نضمن أن المنتج الذي تستلمه سيطابق الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني. يتم التقاط جميع صور المنتجات بشكل احترافي لتمثيل العناصر بدقة

أين يمكنني رؤية فاتورة المبيعات الخاصة بي؟

يمكنك عرض وتنزيل إيصال المبيعات الخاص بك من لوحة معلومات حسابك على موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى تسجيل الدخول والانتقال إلى "طلباتي" وتحديد الطلب الذي ترغب في عرضه. إذا قمت بالدفع كضيف، فسيتم إرسال الإيصال إلى بريدك الإلكتروني

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

إرجاع أي منتج أمر سهل! قم بزيارة صفحة الإرجاع والاسترداد، واملأ نموذج الإرجاع واتبع التعليمات المقدمة. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية خلال 14 يومًا من الاستلام

هل ستقوم بإعادة تخزين العناصر المشار إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون؟"

نعم، نقوم بتجديد مخزون العناصر الشعبية بانتظام. إذا تم وضع علامة على أحد العناصر على أنه "غير متوفر"، يمكنك الاشتراك في تنبيهات البريد الإلكتروني الخاصة بنا على صفحة المنتج لتلقي إشعار عند توفره مرة أخرى

أين يمكنني شحن طلبي؟

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع الدول داخل الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للوجهات الدولية الأخرى، يرجى مراجعة صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل

معلومات عنا

اتصل بنا لأي استفسار